中国电力培训师联盟

张金金
18319010246

何有志:金牌班组长技能训练

发表时间:2021-01-04 09:15


金牌班组长技能训练

课程背景:

随着自动化,信息化、智能化的到来,新时代企业管理中的班组长所需要的管理技能将越来越高。企业决策的高效落地,就必须有一批优秀的一线管理者的密切配合,如果一线管理者能力不高,那么再好的决策也很难落地。

作为班组长是所有管理措施落地的着力点,班组长是现场教练、是兵头将尾,也是企业持续发展的坚实基础。他们每天都需要组织开展具体的业务工作。由此可知,班组长的管理素质及能力将会影响到企业管理工作落地的成败。

● 为什么安排的工作总是落实不到位?

● 为什么班组长的管理意识总是跟不上来?

● 为什么班组长总是喜欢抱怨而不懂得换位思考?

● 为什么对班组数据不准,成本无法控制,效率太低,他们却无动于衷?

● 为什么班组员工流动性大、人员士气低,他们却习以为常?

………

这些问题是很多企业中高层管理经常思考。其实这些问题的存在,不是班组长不去管理,不去执行;很大程度上是他们缺少对管理的正确认知,是他们缺少科学的方法工具应用,只是依靠过往的经验积累与个人的观察,但却要去面对日趋变化的管理环境,无法适应也情有可原。如果企业对这一层级缺少重视与有效训练,则是影响企业的进步。

何有志老师扎根制造企业16年,历任基层岗位到管理岗位工作,对生产管理工作有深刻的体会与丰富的实战经验。2016年从事咨询与培训后,从企业全局考虑,更能有效的将科学管理方法与企业实际管理工具相结合。

何有志老师的《金牌班组长技能训练》课程从班组长的能力提升以及管理任务的角度出发,运用大量的案例、科学的方法以及实战总结,以配合当下企业管理需求而针对性设计的实战课程,旨在帮助企业有步骤、高效的提升班组长的管理水平。

课程收益:

● 帮助班组长进行角色定位、换位思考,用管理者的思维看待、思考和解决问题;

● 帮助班组长掌握管理者的应具备的、实用的管理知识与应用技能;

● 帮助班组长提升班组执行能力,高效落实执行各项工作安排、任务目标与计划;

● 帮助班组长掌握班组沟通技能,创造和谐、高效团队氛围;

● 提高班组长的组织协调、员工管理能力,真正做好领导与员工之间的桥梁;

● 激发班组长管理潜能,培养复合型人才,满足企业快速发展的竞争需求;

● 帮助企业打造出卓越的一线现场问题解决的管理精英。

课程时间:2~6天,6小时/天

课程对象:车间主管、生产工段长、班组长、生产技术人员

课程方式:引导讲授、案例分析、角色扮演、行动计划、情境模拟等多样化的方式综合授课

课程工具:

l 管理心态分析工具~自我控制测试表

l 影响执行的三种人

l 执行技能提升三板斧

l 目标管理5项原则

l 管理沟通的三条主线

l 管理沟通的三大策略

l 上级沟通的四个要素

l 工作汇报的6大关键

l 下级沟通的四个要素

l 冲突沟通的五种策略

l 个人冲突沟通的三个锦囊

l 问题分析之5WHY

l 问题分析之因果法

l 问题分析之系统图法

l 现场问题管理的5S方法

l 现场操作问题优化ECRS原则

l 问题改善防错的十大原理

l 激励理论之双因素法

l 需要分析马斯洛原理

l 有效激励的应用原理

l 激励应用的顺逆技法


课程大纲

第一讲:管理者角色定位

1. 班组长在组中的定位

2. 什么是管理角色

3. 角色不清的三大现象

4. 下属管理的五大角色

5. 上级辅助的两大角色

6. 同级合作的两大角色

7. 外部应对的两大角色

第二讲:班组高效执行管理

1. 什么是执行力

2. 执行力不佳的原因分析

3. 影响执行的三种人

1) 管理业务技能提升三板斧

2) 管理业务技能提升的常用工具

研讨解析:业务执行技能提升训练与情景应用!

4. 执行力不强的方面因素

1) 目标管理在执行力方面的应用

2) 目标管理5项原则

3) 定量目标与定性目标在执行力中运用

第三讲:班组有效沟通管理

1. 班组沟通的必要性

2. 沟通的基本原理

3. 班组沟通的三条主线

4. 沟通实施的五大障碍

5. 日常管理沟通应用

1) 沟通实施的三大策略

2) 有效沟通的6种类型

3) 上级沟通四步骤

4) 下级沟通四要素

5) 同级沟通四考虑

演练解析:不同层级情景沟通案例解析!

6. 冲突沟通的处理方法

1) 冲突的过程与原理

2) 冲突解决的五种策略

3) 冲突沟通的调整4要素

4) 冲突沟通的三个锦囊

第四讲:班组问题解决管理

研讨解析:判断一个管理者是否优秀的标准是什么?

1. 班组问题管理的重要性

2. 问题的三种类型

3. 问题解决的三要素

4. 问题分析的三大工具

1) 因果法~多维度分析

2) 5WHY~纵向原因分析

3) 5W2H~综合性分析

5. 问题解决的对策

1) 现场问题的5S管理应用之五定原则

2) 现场作业标准化改善ECRS原则

研讨解析:问题解决对策在实际工作中的运用。

6. 问题解决的四步管理流程

1) 现场管理制度三要素

2) 现场管理匹配“四件套”

3) 现场管理辅导三关键

4) 现场管理效果四做到

第五讲:班组有效激励管理

1. 班组激励的必要性

1) 激励双因素原理

2) 马斯洛理论在班组的应用

3) 激励实施的两难困境

4) 激励不当的分析与对策

2. 有效激励的方法步骤

1) 激励对象的分析

2) 激励的基础条件

3) 激励应用的模型应用

3. 班组激励的实施技巧

1) 激将式激励法

2) 刚柔并进激励法

研讨解析:如何将激励方法应用在管理过程当中?

注:实际课程将根据不同授课需求,提取或增加相应的课程内容,以实现最佳培训效果。


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