何有志：金牌班组长技能训练

金牌班组长技能训练

课程背景：

随着自动化，信息化、智能化的到来，新时代企业管理中的班组长所需要的管理技能将越来越高。企业决策的高效落地，就必须有一批优秀的一线管理者的密切配合，如果一线管理者能力不高，那么再好的决策也很难落地。

作为班组长是所有管理措施落地的着力点，班组长是现场教练、是兵头将尾，也是企业持续发展的坚实基础。他们每天都需要组织开展具体的业务工作。由此可知，班组长的管理素质及能力将会影响到企业管理工作落地的成败。

● 为什么安排的工作总是落实不到位？

● 为什么班组长的管理意识总是跟不上来？

● 为什么班组长总是喜欢抱怨而不懂得换位思考？

● 为什么对班组数据不准，成本无法控制，效率太低，他们却无动于衷？

● 为什么班组员工流动性大、人员士气低，他们却习以为常？

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这些问题是很多企业中高层管理者经常思考。其实这些问题的存在，不是班组长不去管理，不去执行；很大程度上是他们缺少对管理的正确认知，是他们缺少科学的方法工具应用，只是依靠过往的经验积累与个人的观察，但却要去面对日趋变化的管理环境，无法适应也情有可原。如果企业对这一层级缺少重视与有效训练，则是影响企业的进步。

何有志老师扎根制造企业16年，历任基层岗位到管理岗位工作，对生产管理工作有深刻的体会与丰富的实战经验。2016年从事咨询与培训后，从企业全局考虑，更能有效的将科学管理方法与企业实际管理工具相结合。

何有志老师的《金牌班组长技能训练》课程从班组长的能力提升以及管理任务的角度出发，运用大量的案例、科学的方法以及实战总结，以配合当下企业管理需求而针对性设计的实战课程，旨在帮助企业有步骤、高效的提升班组长的管理水平。

课程收益：

● 帮助班组长进行角色定位、换位思考，用管理者的思维看待、思考和解决问题；

● 帮助班组长掌握管理者的应具备的、实用的管理知识与应用技能；

● 帮助班组长提升班组执行能力，高效落实执行各项工作安排、任务目标与计划；

● 帮助班组长掌握班组沟通技能，创造和谐、高效团队氛围；

● 提高班组长的组织协调、员工管理能力，真正做好领导与员工之间的桥梁；

● 激发班组长管理潜能，培养复合型人才，满足企业快速发展的竞争需求；

● 帮助企业打造出卓越的一线现场问题解决的管理精英。

课程时间：2~6天，6小时/天

课程对象：车间主管、生产工段长、班组长、生产技术人员

课程方式：引导讲授、案例分析、角色扮演、行动计划、情境模拟等多样化的方式综合授课

课程工具：

l 管理心态分析工具~自我控制测试表

l 影响执行的三种人

l 执行技能提升三板斧

l 目标管理5项原则

l 管理沟通的三条主线

l 管理沟通的三大策略

l 上级沟通的四个要素

l 工作汇报的6大关键

l 下级沟通的四个要素

l 冲突沟通的五种策略

l 个人冲突沟通的三个锦囊

l 问题分析之5WHY法

l 问题分析之因果法

l 问题分析之系统图法

l 现场问题管理的5S方法

l 现场操作问题优化ECRS原则

l 问题改善防错的十大原理

l 激励理论之双因素法

l 需要分析马斯洛原理

l 有效激励的应用原理

l 激励应用的顺逆技法

课程大纲

第一讲：管理者角色定位

1. 班组长在组中的定位

2. 什么是管理角色

3. 角色不清的三大现象

4. 下属管理的五大角色

5. 上级辅助的两大角色

6. 同级合作的两大角色

7. 外部应对的两大角色

第二讲：班组高效执行管理

1. 什么是执行力

2. 执行力不佳的原因分析

3. 影响执行的三种人

1) 管理业务技能提升三板斧

2) 管理业务技能提升的常用工具

研讨解析：业务执行技能提升训练与情景应用！

4. 执行力不强的方面因素

1) 目标管理在执行力方面的应用

2) 目标管理5项原则

3) 定量目标与定性目标在执行力中运用

第三讲：班组有效沟通管理

1. 班组沟通的必要性

2. 沟通的基本原理

3. 班组沟通的三条主线

4. 沟通实施的五大障碍

5. 日常管理沟通应用

1) 沟通实施的三大策略

2) 有效沟通的6种类型

3) 上级沟通四步骤

4) 下级沟通四要素

5) 同级沟通四考虑

演练解析：不同层级情景沟通案例解析！

6. 冲突沟通的处理方法

1) 冲突的过程与原理

2) 冲突解决的五种策略

3) 冲突沟通的调整4要素

4) 冲突沟通的三个锦囊

第四讲：班组问题解决管理

研讨解析：判断一个管理者是否优秀的标准是什么？

1. 班组问题管理的重要性

2. 问题的三种类型

3. 问题解决的三要素

4. 问题分析的三大工具

1) 因果法~多维度分析

2) 5WHY~纵向原因分析

3) 5W2H~综合性分析

5. 问题解决的对策

1) 现场问题的5S管理应用之五定原则

2) 现场作业标准化改善ECRS原则

研讨解析：问题解决对策在实际工作中的运用。

6. 问题解决的四步管理流程

1) 现场管理制度三要素

2) 现场管理匹配“四件套”

3) 现场管理辅导三关键

4) 现场管理效果四做到

第五讲：班组有效激励管理

1. 班组激励的必要性

1) 激励双因素原理

2) 马斯洛理论在班组的应用

3) 激励实施的两难困境

4) 激励不当的分析与对策

2. 有效激励的方法步骤

1) 激励对象的分析

2) 激励的基础条件

3) 激励应用的模型应用

3. 班组激励的实施技巧

1) 激将式激励法

2) 刚柔并进激励法

研讨解析：如何将激励方法应用在管理过程当中？

注：实际课程将根据不同授课需求，提取或增加相应的课程内容，以实现最佳培训效果。